1. PRÉAMBULE ET ÉDITEUR DU SITE

La présente Politique de gestion des cookies s’applique au site internet www.boischauffageservice.com, édité par la société BOIS CHAUFFAGE SERVICE (SARL), immatriculée sous le numéro SIREN 999 824 774 (R.C.S. Douai).

Elle a pour objet d’expliquer aux utilisateurs (ci-après l’« Utilisateur ») ce que sont les cookies et traceurs, comment ils sont utilisés sur notre site internet, et comment gérer ou modifier leurs préférences à tout moment.

2. QU’EST-CE QU’UN COOKIE OU TRACEUR ?

Un cookie est un petit fichier texte ou traceur déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la consultation d’un site internet. Il permet à l’éditeur du site de stocker et de récupérer des informations relatives à votre navigation afin d’assurer le bon fonctionnement technique du site, d’améliorer votre expérience utilisateur ou de vous proposer des contenus et publicités adaptés.

Par extension, la présente politique couvre l’ensemble des traceurs déposés et/ou lus lors de votre navigation (pixels, identifiants mobiles, balises web).

3. CONSENTEMENT EXPLICITE ET EXEMPTION

Conformément aux lignes directrices et recommandations de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) ainsi qu’au RGPD :

  • Cookies strictement nécessaires (Exemptés de consentement) : Ces cookies sont indispensables au fonctionnement technique de base du site internet (gestion du panier d’achat, sécurisation du processus de commande, mémorisation de vos choix de consentement).

  • Cookies non essentiels (Soumis au consentement préalable) : Ces cookies (mesure d’audience, publicité ciblée, réseaux sociaux) ne peuvent être déposés ou lus sur votre terminal qu’après l’obtention de votre consentement préalable, libre, spécifique, éclairé et univoque.

Règle essentielle : La simple poursuite de la navigation sur le site ne vaut pas consentement. Refuser les cookies est aussi simple que de les accepter.

4. TYPOLOGIE DES COOKIES UTILISÉS SUR LE SITE

4.1. Cookies de fonctionnement (Strictement nécessaires – Sans consentement)

Ces cookies garantissent l’exécution des fonctionnalités essentielles et de la sécurité du site :

  • Exemples : Maintien des articles sélectionnés dans votre panier d’achat (bois de chauffage, granulés, poêles, etc.) ; sauvegarde de votre choix d’acceptation ou de refus des cookies ; authentification sécurisée à votre compte client.

4.2. Cookies de mesure d’audience et de performance (Soumis au consentement)

Ces cookies permettent de recueillir des statistiques anonymes de fréquentation afin d’optimiser l’ergonomie, la navigation et les performances du site :

  • Exemples : Google Analytics ou solutions équivalentes permettant de mesurer le nombre de visiteurs et les parcours de navigation.

4.3. Cookies de publicité ciblée et de réseaux sociaux (Soumis au consentement)

Ces cookies permettent d’afficher des communications promotionnelles adaptées à vos centres d’intérêt et de faciliter le partage de contenus sur les réseaux sociaux :

  • Exemples : Pixels et balises de réseaux sociaux (Facebook, Meta, Instagram) ou régies publicitaires (Google Ads).

5. GESTION DES PRÉFÉRENCES ET CONFIGURATION

5.1. Bandeau de consentement lors de votre première visite

Lors de votre première visite sur www.boischauffageservice.com, un bandeau d’information s’affiche et vous permet de définir vos préférences :

  • Tout accepter : Vous autorisez le dépôt de l’ensemble des cookies et traceurs.

  • Tout refuser : Aucun cookie non essentiel ne sera déposé sur votre terminal.

  • Personnaliser / Paramétrer : Vous choisissez précisément les finalités de cookies que vous souhaitez autoriser ou interdire.

5.2. Modification de vos choix à tout moment

Vous pouvez à tout moment modifier ou retirer votre consentement via le lien [Gérer mes cookies] accessible en bas de toutes les pages du site web.

5.3. Configuration depuis votre navigateur internet

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour rejeter ou accepter les cookies :

  • Google Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies et autres données de site.

  • Mozilla Firefox : Options > Vie privée et sécurité > Cookies et données de sites.

  • Safari : Réglages > Confidentialité > Cookies et données de site web.

  • Microsoft Edge : Paramètres > Confidentialité, recherche et services > Cookies.

Remarque : Le blocage total des cookies fonctionnels au niveau de votre navigateur peut altérer certaines fonctionnalités essentielles du site, telles que la gestion du panier d’achat ou la validation des commandes.

6. DURÉE DE CONSERVATION DES COOKIES ET DONNÉES

  • Durée de conservation de votre choix (Consentement ou Refus) : 6 mois. À l’expiration de ce délai, le bandeau de consentement vous sera à nouveau présenté.

  • Durée de vie des cookies non essentiels : 13 mois maximum à compter de leur dépôt initial sur votre terminal.

  • Données de mesure d’audience : Conservées pour une durée maximale de 25 mois.

7. CONTACT ET DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES

Pour toute question relative à l’utilisation des cookies ou pour exercer vos droits sur vos données personnelles, vous pouvez consulter notre Politique de Confidentialité ou contacter notre service dédié :

  • Par email : support@boischauffageservice.com

  • Par courrier postal : BOIS CHAUFFAGE SERVICE – Service RGPD, 2 Rue du Moulin, 59360 Bazuel, France.